Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorou je spoločnosť REGGAL, s. r. o., IČO: 57279306, Narcisová ulica 748/9, 971 01 Prievidza, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo: 56674/R (ďalej len „predávajúci”) a kupujúcim, predmetom ktorej je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.reggal.sk.

 

Kontaktné údaje predávajúceho:

REGGAL, s. r. o., IČO: 57279306, Narcisová ulica 748/9, 971 01 Prievidza, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo: 56674/R, DIČ: 2122639717, IČ DPH: SK2122639717, telefón: +421 908 194 687, info@reggal.sk

 

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 2944/59, 911 01 Trenčín, Odbor výkonu dozoru, tel.: 032/640 01 09 | fax: 032/640 01 08, http://www.soi.sk

 

1. Všeobecné ustanovenia

 

1.1 Tieto VOP upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom elektronického obchodu www.reggal.sk. Kupujúcim môže byť fyzická aj právnická osoba.

1.2 Vyplnením objednávkového formulára a potvrdením oboznámenia sa s týmito VOP kupujúci pristupuje k týmto VOP, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy a sú stále prístupné na webovej stránke predávajúceho.

1.3 Predávajúci je aj prevádzkovateľom systému elektronického obchodu prevádzkovaného prostredníctvom internetovej stránky www.reggal.sk.

1.4 Na zmluvné vzťahy s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľmi), sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov..

1.5 Na zmluvné vzťahy s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.6 Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá vyplnila a odoslala objednávku prostredníctvom webovej stránky predávajúceho, obdržala e-mailové oznámenie o prijatí objednávky a uhradila kúpnu cenu, alebo každá osoba, ktorá zadala objednávku telefonicky alebo e-mailom a e-mailom potvrdila akceptovanie cenovej ponuky a VOP.

1.7 Objednávkou sa rozumie vyplnený a odoslaný objednávkový formulár na stránke www.reggal.sk, ako aj objednávka podaná telefonicky alebo e-mailom na adresu predávajúceho.

1.8 Objednávka obsahuje informácie o zákazníkovi a o objednanom produkte. Na základe objednávky sa zákazníkovi vygeneruje automaticky faktúra na úhradu kúpnej ceny.

1.9 Produktom sa rozumie tovar uvedený na internetovej stránke predávajúceho.

1.10 Predávajúci predáva prostredníctvom elektronického obchodu najmä regálové systémy z pozinkovaného plechu určené na montáž do úžitkových vozidiel, ako aj doplnkový sortiment k týmto regálom (úložné boxy, držiaky, príslušenstvo, skrinky so zásuvkami a pod.). Tovar je primárne určený na profesionálne a komerčné použitie. Fotografie tovaru na stránke sú ilustračné; skutočné rozmery a parametre sú vždy uvedené v popise produktu.

1.11 Predávajúci je v zmysle § 5 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. povinný poskytnúť spotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy jasné a zrozumiteľné informácie, najmä o hlavných vlastnostiach tovaru, celkovej cene vrátane všetkých poplatkov, podmienkach dodania, spôsoboch platby, práve na odstúpenie od zmluvy a podmienkach záruky. Tieto informácie sú dostupné na stránke www.reggal.sk a v týchto VOP.

 

2. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

 

2.1 Elektronická objednávka produktov uskutočnená formou vyplneného objednávkového formulára a následná úhrada kúpnej ceny je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci písomne (e-mailom) potvrdí prijatie objednávky kupujúcemu.

2.2 K akceptácii objednávky zo strany predávajúceho a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza na základe písomného potvrdenia (e-mailom) prijatia objednávky, pričom predávajúci zároveň informuje kupujúceho, že produkt bol zadaný na odoslanie.

2.3 Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy sa rozumie rovnako zaslanie cenovej ponuky vyhotovenej predávajúcim na základe telefonickej alebo e-mailovej objednávky kupujúceho. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza v tomto prípade písomným potvrdením (e-mailom) cenovej ponuky kupujúcim.

2.4 V prípade objednávky prostredníctvom objednávkového formulára je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vždy vopred, inak nedôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

2.5 V prípade objednávky na základe cenovej ponuky je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu na základe faktúry vystavenej predávajúcim.

2.6 Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov predávajúceho a kupujúceho.

2.7 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť v prípade, ak tovar nie je dostupný, ak došlo k zjavnej chybe v cene tovaru zobrazenej na webovej stránke, alebo ak kupujúci v minulosti porušil tieto VOP. O odmietnutí objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom a prípadná úhrada mu bude vrátená do 14 dní.

2.8 Predávajúci je povinný potvrdiť kupujúcemu obsah zmluvy uzavretej na diaľku emailom bezodkladne po uzatvorení zmluvy, v súlade s § 17 zákona č. 108/2024 Z. z. Potvrdenie obsahuje najmä: identifikáciu predávajúceho, popis tovaru, celkovú cenu vrátane poplatkov za dopravu, spôsob platby, dodacie podmienky a informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy.

 

3. Kúpna cena a platobné podmienky

 

3.1 Cena produktov objednaných prostredníctvom elektronického obchodu je vygenerovaná pre každého zákazníka po vyplnení objednávky na webovej stránke predávajúceho. V prípade objednávky na základe cenovej ponuky zašle predávajúci kupujúcemu cenovú ponuku e-mailom.

3.2 Predávajúci negarantuje časovú platnosť kúpnych cien pri opakovaných objednávkach. Kúpna cena vygenerovaná pre konkrétnu objednávku sa po jej úhrade v lehote splatnosti nemení.

3.3 Kúpna cena produktov nezahŕňa cenu dopravy ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

3.4 Všetky ceny za tovar a služby vrátane všetkých poplatkov sú uvádzané v EUR. Ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte alebo službe uvedené inak.

3.5 Pri online nákupe máte možnosť výberu z nasledujúcich spôsobov platby:

–  v hotovosti (na dobierku) – za poplatok;

–  platobnou kartou (online) – bezplatne;

–  rýchla online platba prevodom (internetbanking) – bezplatne;

–  bankovým prevodom (vopred na účet) – bezplatne.

3.6 Predávajúci neúčtuje spotrebiteľovi žiadne poplatky za použitie platobného prostriedku, ktoré by prevyšovali skutočné náklady predávajúceho, v súlade s § 5 ods. 1 písm. p) zákona č. 108/2024 Z. z.

3.7 V prípade platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol uvedený vo faktúre. Objednávka bude spracovaná až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

3.8 Faktúra (daňový doklad) bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení celkovej ceny a zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.

 

4. Dodanie produktov

 

4.1 Predávajúci je povinný dodať produkty kupujúcemu v objednanom množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom v záväznom akceptovaní objednávky, spolu s daňovými dokladmi vzťahujúcimi sa k produktu.

4.2 Predávajúci spracúva všetky prijaté objednávky v poradí, v akom sú mu doručené. Štandardná dodacia lehota je 3–10 pracovných dní odo dňa pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho, pokiaľ sa strany nedohodli inak, v súlade s § 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

4.3 Ak predávajúci nemôže kupujúcemu objednaný produkt dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a do 14 dní mu vrátiť zaplatenú kúpnu cenu, ak sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnom plnení.

4.4 Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

4.5 Dodanie produktu predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami alebo prostredníctvom prepravných a zasielkových spoločností.

4.6 Dodanie produktu je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu alebo jeho odovzdaním prvému prepravcovi na prepravu. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od predávajúceho alebo od dopravcu.

4.7 Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Ak obal javí známky poškodenia, kupujúci je oprávnený zásielku odmietnuť prevziať alebo je povinný túto skutočnosť bezodkladne poznačiť do prepravného dokumentu a kontaktovať predávajúceho. Poškodenie zistené po prevzatí je kupujúci povinný nahlásiť predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do troch pracovných dní od prevzatia.

4.8 Spolu s dodaním tovaru poskytne predávajúci kupujúcemu potvrdenie o uzavretej zmluve e-mailom.

4.9 Regálové systémy sa dodávajú v demontovanom stave (ako súprava dielov) vrátane montážneho návodu, ktorý bude kupujúcemu zaslaný e-mailom. Predávajúci nezabezpečuje montáž tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak.

 

5. Práva a povinnosti kupujúceho / Prevzatie produktu

 

5.1 Kupujúci je povinný prevziať objednaný produkt, ktorý mu predávajúci doručil na miesto dodania určené v objednávke.

5.2 Ak kupujúci neprevezme produkt, predávajúci ho uloží vo svojej prevádzke a e-mailom vyzve kupujúceho na jeho vyzdvihnutie. V prípade, ak kupujúci nevyzdvihne produkt ani do 30 dní odo dňa doručenia výzvy e-mailom, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu skutočne vynaložené náklady spojené s odoslaním a uložením zásielky. Uplynutím tejto lehoty zmluvný vzťah medzi zmluvnými stranami zaniká.

5.3 Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5.4 Kupujúci sa zaväzuje nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho.

5.5 Kupujúci je povinný používať zakúpený tovar v súlade s jeho určením, technickými parametrami a príslušnými právnymi predpismi. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním alebo montážou tovaru.

 

6. Doprava

 

6.1 Prepravné náklady nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu a budú vyčíslené vo faktúre alebo v cenovej ponuke zaslanej e-mailom.

6.2 Aktuálny cenník dopravy je dostupný na webovej stránke predávajúceho www.reggal.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu prepravcu a výšky prepravných nákladov.

6.3 Pri objednávkach väčšieho objemu (regálové systémy do vozidiel) môže byť doprava riešená individuálne na základe dohody zmluvných strán. Predávajúci v takomto prípade informuje kupujúceho o možnostiach a cene dopravy e-mailom pred záväzným potvrdením objednávky.

6.4 Každý regál je dodávaný v dvoch samostatných balíkoch, pričom hmotnosť každého balíka sa pohybuje od 20 kg do 30 kg. Cena dopravy sa počíta za každý balík zvlášť. Nosnosť jednotlivých modelov regálov je uvedená v produktovom popise na www.reggal.sk.

 

7. Odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy

 

7.1 Kupujúci – spotrebiteľ (fyzická osoba) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia produktu, a to v súlade s § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7.2 Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením e-mailom na adresu info@reggal.sk. Na tento účel môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

7.3 Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie 14-dňová lehota.

7.4 Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia). Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru späť na adresu skladu predávajúceho: Pack4You, Reklamácie (REGGAL, s.r.o.), Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava.

7.5 Platba bude kupujúcemu vrátená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu skladu predávajúceho: Pack4You, Reklamácie (REGGAL, s.r.o.), Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava.

7.6 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť alebo ho doručiť na adresu skladu predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť vrátený kompletný vrátane všetkého príslušenstva a dokumentácie. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7.7 Právo na odstúpenie od zmluvy sa v súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru). Regálové systémy vyrobené na základe individuálnych rozmerov alebo špecifikácií kupujúceho sa považujú za tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa; od kúpnej zmluvy na takýto tovar preto nie je možné odstúpiť.

7.8 Kupujúci môže stornovať objednávku bezplatne do 24 hodín od jej zadania, najneskôr však pred pripísaním kúpnej ceny na účet predávajúceho. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní, ak bola na jeho účet pripísaná.

7.9 Ak dôjde k stornovaniu objednávky po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho a kupujúci nesplnil svoju oznamovaciu povinnosť, predávajúci nie je povinný storno objednávky akceptovať.

7.10 Predávajúci nepreberá vrátený produkt prostredníctvom dobierkovej služby. Tovar musí byť vrátený formou bežného poštového balíka alebo zasielkovou spoločnosťou.

7.11 Kupujúci – podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba nakupujúca na IČO) nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. Pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak, platia na vrátenie tovaru podnikateľom ustanovenia Obchodného zákonníka.

7.12 Ak kupujúci v jednej objednávke objednal viac produktov, môže odstúpiť od zmluvy aj len vo vzťahu k niektorým z nich. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu pomernú časť kúpnej ceny zodpovedajúcu vrátenému tovaru. Náklady na doručenie (poštovné) sa nevracajú, ak kupujúci vracia len časť objednávky a zvyšok si ponecháva.

Kontaktné údaje pre odstúpenie od zmluvy:

REGGAL, s. r. o., Narcisová ulica 748/9, 971 01 Prievidza | Tel.: +421 908 194 687 | E-mail: info@reggal.sk

Adresa skladu na vrátenie tovaru:

Pack4You, Reklamácie (REGGAL, s.r.o.), Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava

 

8. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácie

 

8.1 Na tovar zakúpený spotrebiteľom sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov podľa § 619 Občianskeho zákonníka. Na regály do úžitkových dodávok predávajúci poskytuje rozšírenú záruku 5 rokov na kovovú konštrukciu (rámy, stĺpiky, priečniky); táto záruka sa nevzťahuje na doplnkové časti (gumové podložky, police, skrinky so zásuvkami a iné) ani na poškodenie nadmerným zaťažením, mechanickým poškodením, nevhodným používaním alebo vonkajšími vplyvmi. Nosnosť jednotlivých modelov je uvedená v produktovom popise na www.reggal.sk. Na tovar zakúpený podnikateľom sa vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka o zodpovednosti za vady. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia produktu kupujúcim.

8.2 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v okamihu jeho prevzatia kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, nevhodnou montážou alebo pôsobením vonkajších vplyvov nezlučiteľných s podmienkami používania tovaru.

8.3 Kupujúci je povinný prezrieť tovar pri jeho prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách. Vady zistiteľné pri prevzatí je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu okamžite, najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia. Skryté vady je kupujúci povinný oznámiť bezodkladne po ich zistení.

8.4 Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu tovaru / vytknutie vady na produkt v záručnej dobe zaslaním písomnej reklamácie e-mailom na adresu info@reggal.sk alebo zaslaním reklamovaného tovaru spolu s vyplneným reklamačným formulárom na adresu skladu.

8.5 Predávajúci je povinný bezodkladne po reklamácii tovaru / vytknutí vady vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o reklamácii tovaru / vytknutí vady (e-mailom), v ktorom uvedie dátum prijatia, označenie tovaru, popis vady a primeranú lehotu na jej odstránenie.

8.6 Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu tovaru / vytknutie vady bez zbytočného odkladu, v primeranej lehote nepresahujúcej 30 dní odo dňa reklamácie tovaru / vytknutia vady. Ak predávajúci nevybaví reklamáciu v tejto lehote, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť alebo požadovať výmenu tovaru za nový.

8.7 Reklamačný formulár a postup podania reklamácie sú dostupné na webovej stránke www.reggal.sk. Kupujúci je povinný pri reklamácii predložiť doklad o kúpe.

8.8 Kupujúci – spotrebiteľ má práva pri reklamácii tovaru / vytknutí vady v súlade s § 623 Občianskeho zákonníka: a) oprava tovaru, b) výmena tovaru za bezvadný, c) primeraná zľava z kúpnej ceny, d) odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny – ak vadu nemožno odstrániť, predávajúci odmietol vadu odstrániť alebo ju neodstránil v primeranej lehote.

8.9 Kupujúci ma právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@reggal.sk), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov ARS je dostupný na www.mhsr.sk.

8.10 Podrobný reklamačný poriadok vrátane záručných dôb, postupu uplatnenia reklamácie a práv kupujúceho je dostupný na stránke www.reggal.sk ako samostatný dokument.

 

9. Ochrana osobných údajov a súkromia

 

9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

9.2 Osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón) sú spracúvané za účelom splnenia zmluvných povinností predávajúceho. Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

9.3 Osobné údaje kupujúceho môžu byť poskytnuté prepravným spoločnostiam za účelom doručenia objednávky a účtovníckym alebo právnym subjektom za účelom splnenia zákonných povinností predávajúceho. Osobné údaje nebudú predávané tretím stranám na marketingové účely bez súhlasu kupujúceho.

9.4 Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať. Tieto práva môže kupujúci uplatniť zaslaním žiadosti na info@reggal.sk. Kupujúci má tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

 

10. Ochrana práv duševného vlastníctva

 

10.1 Zákazník berie na vedomie, že softvér a ďalšie komponenty tvoriace elektronický obchod www.reggal.sk (vrátane fotografií inzerovaného tovaru) sú chránené autorským právom. Zákazník sa zaväzuje používať portál www.reggal.sk výlučne pre vlastnú potrebu.

10.2 Zákazník používa elektronický obchod www.reggal.sk na vlastné riziko a berie na vedomie, že fotografie na stránke slúžia len na ilustračné účely.

10.3 Všetky informácie zverejnené na www.reggal.sk sú poskytované s najlepším vedomím a svedomím spoločnosti REGGAL, s. r. o., ktorá nezodpovedá za ich úplnosť alebo technickú správnosť.

10.4 Názov, logo a ochranné znaky REGGAL, ako aj všetky produkty, ich dizajn, technické riešenia, popisy a fotografie zverejnené na stránke www.reggal.sk sú predmetom ochrany práv duševného vlastníctva. Ich akékoľvek kopírovanie, rozmnožovanie alebo iné použitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané. Porušenie týchto práv zakladá nárok predávajúceho na náhradu škody a predávajúci si vyhradzuje právo domáhať sa ochrany svojich práv súdnou cestou.

 

11. Recenzie tovaru

 

11.1 Predávajúci si vyhradzuje právo nezverejniť recenzie, ktoré obsahujú nevhodné výrazy, sú nepravdivé, nesúvisia s daným produktom alebo poškodzujú dobré meno predávajúceho.

11.2 V súlade s § 7a zákona č. 108/2024 Z. z. predávajúci zabezpečuje, aby hodnotenia produktov pochádzali výlučne od spotrebiteľov, ktorí si daný produkt skutočne zakúpili alebo použili.

 

12. Záverečné ustanovenia

 

12.1 Tieto VOP sú vydané v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, všetky v platnom znení.

12.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmena VOP nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na stránke www.reggal.sk. Na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou VOP sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia zmluvy.

12.3 Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.

12.4 Tieto VOP vrátane ich príloh sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom elektronického obchodu www.reggal.sk. Prílohy VOP: Príloha č. 1: Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy; Príloha č. 2: Poučenie o práve kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy; Príloha č. 3: Reklamačný poriadok; Príloha č. 4: Reklamačný formulár / vytknutie vady tovaru.

12.5 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho www.reggal.sk.